เปรียบเทียบแผน AWS Support
เลือกแผนที่เหมาะกับกระบวนการย้ายไปยังระบบคลาวด์ของคุณ ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่กำหนด
มีการสนับสนุนขั้นพื้นฐานให้สำหรับลูกค้า AWS ทั้งหมด
ที่ AWS เราต้องการให้คุณประสบความสำเร็จ แผนสนับสนุนของเราออกแบบมาเพื่อการผสมผสานที่เหมาะสมของเครื่องมือและการเข้าถึงความเชี่ยวชาญ คุณจึงสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วย AWS ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพ จัดการความเสี่ยง และควบคุมค่าใช้จ่าย
- บริการลูกค้าและชุมชน - เข้าถึงบริการลูกค้า เอกสารประกอบ รายงาน และ AWS re:Post ได้ตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมงทุกวัน
- AWS Trusted Advisor - ชุดตรวจสอบหลักและคำแนะนำของ Trusted Advisor เพื่อเตรียมทรัพยากรของคุณให้เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงความปลอดภัย
- AWS Health - มุมมองส่วนบุคคลของคุณภาพของบริการของ AWS และการเตือนเมื่อทรัพยากรของคุณได้รับผลกระทบ
เปรียบเทียบแผนการสนับสนุน
|
ประเภทแผน
|
รายละเอียดแผน
|
Business Support+
|
Enterprise Support
|
Unified Operations
|
||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
แนะนำสำหรับ
|
เหมาะสำหรับ |
แผนขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับเวิร์กโหลดผลิตโดย AWS |
แผนที่แนะนำสำหรับเวิร์กโหลดที่สำคัญของธุรกิจในองค์กรที่มองหาคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ |
แผนที่แนะนำสำหรับภาระงานที่สำคัญสำหรับเวิร์กโหลดที่ต้องการความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นและความเชี่ยวชาญเฉพาะแอปพลิเคชัน |
||||||||||||||||||||||||||||
|
การแก้ไขปัญหาและการสืบสวน AI
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
เวลาตอบสนองของมนุษย์
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
ความเชี่ยวชาญของ AWS
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
บริการเชิงรุก
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
การตรวจสอบสุขภาพ
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
การตรวจสอบเชิงรุก
|
การตรวจสอบเวิร์กโหลดตลอด 24 ชั่วโมง |
|
|
✔ |
||||||||||||||||||||||||||||
|
การเข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิค
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
การเข้าถึงเครื่องมือ
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
การเข้าถึงชุมชน
|
การตอบสนองที่ให้ความสำคัญ |
การตอบสนองที่ให้ความสำคัญ |
การตอบสนองที่ให้ความสำคัญ |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
บริการเสริม
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
เรียนรู้เพิ่มเติม
|
หน้าแผน |
1. เครดิตจะออกภายในวันที่ 10 ของแต่ละเดือน นำไปใช้กับค่าใช้จ่ายของ DevOps Agent ภายในเดือนนั้น และหมดอายุเมื่อสิ้นเดือนหากไม่ได้ใช้
2. เราจะพยายามทุกวิถีทางตามสมควรเพื่อตอบสนองคำขอแรกของคุณภายในกรอบเวลาที่สอดคล้องกัน
3. ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับบริบทที่มี เวิร์กโหลดบนเครื่องปลุกจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลเวิร์กโหลดที่ครอบคลุมทันที ในขณะที่เวิร์กโหลดที่ไม่ได้เปิดตัวจะเริ่มต้นด้วยข้อมูลสุขภาพบริการและข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้
4. ดูการตอบสนองต่ออุบัติการณ์ด้านความปลอดภัยของ AWS เพื่อดูรายละเอียด
5. ดูรายละเอียดราคา AWS Support
6. การสมัครสมาชิกแบบซ้ำหนึ่งครั้งต่อเดือนรวมกับแผน